ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Από τι νερό παράγεται ο πάγος NICE;

Το νερό για την παραγωγή του πάγου NICE περνά από ολοκληρωμένο σύστημα επεξεργασίας από μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας: μηχανική φίλτρανση, αποσκλήρυνση, Reverse Osmosis, UV απολύμανση, αφύγρανση και Carbon polishing. Το αποτέλεσμα είναι παγάκια υψηλής διαύγειας, μηδενικών οσμών και άριστης γευστικής ουδετερότητας με μηδενική φύρα. 

2. Είναι ασφαλής ο πάγος NICE για κατανάλωση;

Ναι απολύτως ασφαλής. Η NICE εφαρμόζει HACCP, διαθέτει πιστοποίηση ISO 22000:2018 και συμμορφώνεται με όλα τα ευρωπαϊκά πρότυπα ποιότητας για συσκευασμένο πάγο. Από το 2008, είμαστε η μοναδική ελληνική εταιρία με ενεργή συμμετοχή στην European Packaged Ice Association (EPIA), παρακολουθώντας και υιοθετώντας τις διεθνείς εξελίξεις του κλάδου. 

3. Ποιες συσκευασίες διαθέτετε;

Η σειρά NICE περιλαμβάνει: 

  • Κυλινδρικά Παγάκια 1.5 kg που πουλιούνται σε Super Market, Κάβες, Convenience Stores, Mini Market και Πρατήρια Βενζίνης για κατανάλωση πάγου στο σπίτι. 
  • Κυλινδρικά Παγάκια 5 kg με τρύπα στην μέση για την εστίαση σε δύο διαστάσεις. 
  • Premium μεγάλα παγάκια για cocktails και premium ποτά για την εστίαση.   
  • NICE ICE SHOT Προγεμισμένο, αεροστεγώς κλεισμένο ποτήρι γεμάτο με πάγο έτοιμο για να απολαύσετε δροσερό το ποτό σας. Νέο Προϊόν! 
  • Nugget για cocktails & επαγγελματική χρήση 

Αναλυτικές πληροφορίες για τα προϊόντα μπορείτε να δείτε στην ενότητα ΠΡΟΙΟΝΤΑ.

4. Πώς διασφαλίζετε ότι ο πάγος NICE παραμένει παγωμένος μέχρι την παράδοση;

Η διανομή γίνεται αποκλειστικά με τα ιδιόκτητα πιστοποιημένα φορτηγάψυγεία μας, διατηρώντας σταθερή θερμοκρασία και πλήρη ακεραιότητα της ψυχρής αλυσίδας. Η εταιρία μας είναι η μόνη εταιρία πάγου που εφαρμόζει το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων ISO 22000-2018 για την παραγωγή, συσκευασία σε πλαστική σακούλα και στην διανομή βρώσιμου πάγου.  

5. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον πάγο NICE σε ποτά και cocktails;

Απολύτως. Η premium σειρά πάγων NICE προσφέρει σταθερή ψύξη, αργή τήξη και ελεγχόμενη αραίωση σε κάθε ποτό. Με επιλογές σε κύβο, κολώνα και σφαίρα, εξασφαλίζει υψηλή απόδοση σε cocktails, long drinks και premium spirits, με διαύγεια και καθαρότητα που ξεχωρίζουν. 

6. Κάνετε διανομές σε επαγγελματίες;

Ναι. Η NICE εξυπηρετεί πάνω από 6000 σημεία πώλησης (Σημεία Εστίασης, Σημεία Λιανικής, Χώρους Εκδηλώσεων και βιομηχανικούς πελάτες) με καθημερινές παραδόσεις στην Βόρεια και Κεντρική Ελλάδα. Για να δείτε τις συνεργαζόμενες αλυσίδες και κοντινότερο σημείο πώλησης επισκεφτείτε τα ΣΗΜΕΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ 

7. Σε ποιους νομούς διανέμετε τα προϊόντα σας;

Εξυπηρετούμε τους νομούς: Θεσσαλονίκης, Χαλκιδικής, Πιερίας, Ημαθίας, Κιλκίς, Πέλλας, Λάρισας, Τρίκαλων, Καρδίτσας, Μαγνησίας, Ροδόπης, Ξάνθης, Δράμας, Καβάλας και Λήμνου. 

8. Υπάρχει δυνατότητα αυθημερόν παράδοσης;

Το μοντέλο διανομής και εξυπηρέτησης των πελατών της NICE βασίζεται στην αυθημερόν παράδοση. Οι παραγγελίες δίνονται καθημερινά από τις 8:00 το πρωί έως τις 1:00 το πρωί την επόμενη μέρα. Για μεγάλες ποσότητες και για ειδικές παραγγελίες είναι σημαντικό να γίνεται προγραμματισμός.  

9. Παρέχετε πάγο για εκδηλώσεις και μεγάλα events;

Ναι, καλύπτουμε γάμους, εταιρικές εκδηλώσεις, beach parties, festival, συναυλίες, πανηγύρια και catering, με δυνατότητα παράδοσης μεγάλων ποσοτήτων κατόπιν παραγγελίας. 

10. Συνεργάζεστε με Super Market;

Ο πάγος NICE διατίθεται στις μεγαλύτερες αλυσίδες Super Market της χώρας. Για να εντοπίσετε το κοντινότερο κατάστημα, επισκεφθείτε την ενότητα ΣΗΜΕΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ. Η συσκευασία που θα βρείτε στα Super Market είναι η συσκευασία πάγου NICE Ice 1,5 kg, σχεδιασμένη ειδικά για κατανάλωση πάγου στο σπίτι. Είναι μία συσκευασία που είναι πρακτική στη μεταφορά, χωράει σε κάθε οικιακό καταψύκτη και έχει την ίδια υψηλή ποιότητα που εμπιστεύονται οι επαγγελματίες. 

11. Πώς πρέπει να αποθηκεύω τον πάγο NICE;

Ο πάγος πρέπει να διατηρείται σε κατάψυξη -18°C, μέσα στη συσκευασία του, χωρίς επαφή με άλλα προϊόντα για να αποφεύγονται οσμές. 

12. Γιατί τα παγάκια μερικές φορές κολλάνε μεταξύ τους;

Αν ο πάγος εκτεθεί σε θερμοκρασία πάνω από –10°C, τα παγάκια μπορεί να κολλήσουν μεταξύ τους. Φυλάξτε την σακούλα στους –18°C και χρησιμοποιήστε τα παγάκια αμέσως μετά το άνοιγμα. Αν κολλήσουν μεταξύ τους, απλώς χτυπήστε ελαφρά τη σακούλα στον πάγκο — και τα παγάκια μας διαχωρίζονται αμέσως χωρίς να σπάσουν. 

13. Είδα ένα κομμάτι μέσα στο παγάκι που μοιάζει με γόπα. Τί συμβαίνει?

Αυτό που βλέπετε δεν είναι γόπα. Είναι μια παγωμένη φυσαλίδα αέρα που δημιουργείται σπάνια από την πίεση της μηχανής παραγωγής. Είναι ακίνδυνη και δεν αποτελεί ξένο σώμα. Αν αφήσετε το παγάκι να λιώσει, θα διαπιστώσετε ότι δεν μένει τίποτα μέσα. 

14. To παγάκι δεν είναι κρυστάλλινο και φαίνεται λερωμένο. Τι συμβαίνει?

Σε ορισμένες περιπτώσεις, αν το παγάκι έρθει σε επαφή με αφρόγαλα ή καφέ, μικρή ποσότητα από το αφρόγαλα ή από τον καφέ μπορεί να παγώσει στο εσωτερικό του μέσω μιας πολύ μικρής φυσικής οπής. Αυτό μπορεί να δώσει την εικόνα “λεκέ”, όμως δεν πρόκειται για ξένο σώμα. Με το λιώσιμο του πάγου, το “λεκιασμένο“ σημείο εξαφανίζεται και δεν παραμένει κανένα υπόλειμμα. 

15. Αν παρουσιαστεί κάποιο ποιοτικό θέμα με ποιον να επικοινωνήσω;

Με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 6970 334455 ή στο 2311 821111. 

16. Πώς μπορώ να συνεργαστώ με τη NICE ως επαγγελματίας;

Η NICE είναι διαθέσιμη 365 ημέρες τον χρόνο, από τις 08:00 έως τη 01:00 το επόμενο πρωί, ώστε οι επαγγελματίες της εστίασης και τα καταστήματα λιανικής να έχουν πάντα αξιόπιστη πρόσβαση σε premium καθαρό πάγο. Για συνεργασίες, παραγγελίες ή πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 6970 334455 ή στο 2311 821111. Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει!